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Un parcours client facilité et dynamisé

L’IA vecteur de simplicité et d’efficacité du service public

Yannick Girault, Directeur du service Cap Numérique, DGFIP et Gabriel Bellenger, Directeur Exécutif, Conseil en management pour les activités Santé et Secteur Public en Europe d’Accenture nous expliquent comment avec l’IA, les services publics peuvent devenir plus simples et efficaces et mieux répondre aux attentes partagées des citoyens et des agents.
 
Découvrez les résultats de l’étude auprès des usagers et des agents du service public, réalisée par les experts d’Accenture qui distingue leurs attentes respectives avant, pendant et après le confinement et permet de se projeter vers l’avenir.

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17h59 | lundi 01 mars 2021

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