Lundi 9 octobre au Conseil d’État 

9h30 | Ouverture

Interview du vice-président du Conseil d’État, Didier-Roland Tabuteau  

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10h00 | Grand débat

Services publics : le désamour   
L’accès aux services publics et l’adaptation fine de l’action publique aux besoins des citoyens sont au cœur de la transformation publique. Mais entre la théorie et la mise en œuvre, il y a un pas… Quelle définition et quelles attentes autour du “dernier kilomètre des politiques publiques” ? Quelles perspectives et quelles opportunités pour que les usagers en aient “pour leur argent” ?    

Avec les interventions de :  

Emmanuelle Gazel, présidente de la communauté de communes de Millau Grands Causses, maire de Millau 

Martine de Boisdeffre, présidente de la section du rapport et des études du Conseil d'État 

Zaynab Riet, déléguée générale de la FHF 

Pierre-Antoine Molina, Secrétaire général aux politiques publiques, préfecture de la région Île-de-France

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11h00 |  Grand témoin 

Coconstruire les services publics avec la société civile 

Thierry Beaudet, président du Conseil économique, social et environnemental   

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11h30 |  Débat    

Les agents sont-ils « armés » pour courir le dernier kilomètre ?

Avec les interventions de :

Mylène Jacquot, Secrétaire générale de la CFDT Fonctions publiques

Benoit Teste, Secrétaire général de la FSU

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12h00 | Master class

Comment déployer l'administration proactive ?

Nicolas Grivel, directeur général de la Caisse nationale d'allocations familiales (Cnaf)   
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14h25 | Les minutes expert'

Philippe Pressard, directeur du marché secteur public, Tessi
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14h30 |  Grand débat

“Aller vers les citoyens” : l’ère de l’administration proactive est-elle venue ?   
Comment concilier le principe d’égalité et l’adaptation des politiques publiques à leurs destinataires ? Quelles conditions pour installer définitivement le principe d’“aller-vers les citoyens” au cœur du logiciel de l’action publique ? Un changement de paradigme qui suppose de lever quelques freins culturels.    

Avec les interventions de :  

Jean Bassères, directeur général de Pôle emploi 

Fabien Raynaud, rapporteur général, président adjoint de la section du rapport et des études du Conseil d’État 

Thierry Lambert, délégué interministériel à la Transformation publique 

Christine Le Nabour, députée Renaissance d’Ille-et-Vilaine 
 

Virginie Lasserre, préfète déléguée pour l'égalité des chances auprès du préfet de la région Hauts-de-France 
 

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15h25 | Les minutes expert'

Juan d'Alcantara, directeur du développement, Majorel
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15h30 | Face à face

Une action publique sur mesure dans les territoires : un défi (im)possible ?    

Avec les interventions de : 

Pascal Jan, préfet de l’Yonne 

Céline Charriaud, présidente de Saint-Flour Communauté 
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16h00 | Les minutes expert'

Thomas Belarbi, directeur secteur public, Red hat
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16h30 | Grand débat

Personnalisation et coconstruction des services publics : comment fait-on ?     
Penser la mise en œuvre, la faisabilité et l’impact des politiques publiques dès leur conception suppose un processus d’élaboration repensé, associant citoyens et parties prenantes de bout en bout. Quel pilotage et quelle organisation nouvelle ? Comment mettre en synergie citoyens, acteurs publics et parties prenantes tout au long de la chaîne ? Une nécessité pour favoriser une pleine appropriation par les usagers des services publics et de leurs droits.   

Avec les interventions de :  

Éric Piolle, maire de Grenoble 

Sonya Djemni-Wagner, avocate générale à la Cour de cassation 

Antoine Magnant, directeur général adjoint des finances publiques 

Mélanie Villiers, rapporteure générale adjointe de la section du rapport et des études du Conseil d'État  
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Mardi 10 octobre à Neuilly-sur-Seine - Acteurs publics

 
10h00 | Grand témoin

Usagers : le "aller-vers" de l'assurance maladie

Interview de Thomas Fatôme, directeur général de la Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM) 
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10h15 | Interview

Combler le fossé entre usagers et services publics

Interview de Farida Belkhir, inspectrice des affaires sociales, membre du Collectif Nos Services Publics
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10h30 | Grand débat 

L’autonomie des managers, clé de la réussite du dernier kilomètre ? 
L’adaptation des dispositifs publics au plus près des citoyens suppose de donner une marge d’appréciation aux acteurs de terrain. Les managers de proximité doivent disposer d’une autonomie et d’une capacité à s’affranchir, parfois, d’injonctions contradictoires avec la réalité des situations. Un équilibre souvent délicat…  

Avec les interventions de :  

Nathalie Colin, directrice générale de l'administration et de la fonction publique 

Karine Garcin-Escobar, vice-présidente de l'association des administrateurs territoriaux de France (AATF)  

Yann Bubien, directeur général du CHU de Bordeaux

Mélanie Villiers, rapporteure générale adjointe de la section du rapport et des études du Conseil d'État 

Général Jean-Valéry Lettermann, directeur du Service d'information et de relations publiques des armées (Sirpa) de la Gendarmerie nationale
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11h25 | Les minutes expert'

Emmanuel Lempert, vice-président des affaires gouvernementales pour le Moyen-Orient, l’Afrique et la France, SAP
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11h30 | Face à face  
Améliorer la “livraison” du dernier kilomètre des services publics   

Avec les interventions de :  

Robin Reda, Député renaissance de l'Essonne 

Ugo Bernalicis, Député LFI du Nord 

Valérie Rabault, Députée PS du Tarn-et-Garonne
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12h10 | Les minutes expert'

Philippe Walter, directeur de la transformation numérique du secteur public, Salesforce
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 12h15 | Interview  

Conjuguer services publics, proximité et coopérations

Romain Pasquier, directeur de la recherche, responsable de la Chaire Territoires et Mutations de l'Action Publique, SciencesPo Rennes 

 

14h20 | Les minutes expert'

Sandrine Lapeyrere, directrice commerciale "Secteur Public", ServiceNow
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14h30 | Face à face 
France services : la méthode à suivre ?   

Avec les interventions de :  

Véronique Pouzadoux, vice-présidente du conseil départemental de l’Allier, présidente de la communauté de communes de Saint-Pourçain Sioule Limagne, maire de Gannat 

Eric Etienne, directeur général délégué en charge des territoires et de la ruralité, ANCT

Gilles Noël, maire de Varzy, vice-président de l'AMRF
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15h00 | Les minutes expert'

Amaury Couffignal, Senior Technical Account Manager “secteur public”, Veritas Technologies LLC

 15h15 | Grand débat 
Comment concevoir, anticiper, cibler… et surtout évaluer ?  
Cibler les politiques publiques au plus près des citoyens suppose d’en mesurer régulièrement l’impact. L’évaluation doit ainsi jouer un rôle majeur pour accompagner et porter la réussite de cette nouvelle transformation de l’action publique. Comment anticiper, concevoir et évaluer dans une même dynamique ?   
Avec les interventions de :  

Fabienne Bartoli, directrice générale de la Haute autorité de santé  

Frédéric Pacoud, conseiller d'État 

Hélène Garner, directrice du département travail, emploi, compétences, France Stratégie

16h00 | Interview

Administration proactive : l'enjeu du numérique

Marion Loustric, directrice de programme - administration proactive, direction interministérielle du numérique (DINUM) 

16h30 Clôture 

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