Les usagers ont une perception de plus en plus ambivalente des services publics

L’opinion qu’ont les usagers de manière générale des services publics continue de se dégrader, pour retrouver son niveau le plus bas depuis 2019. Seuls 44% en ont une opinion positive. Une proportion qui chute à 34 et 33% pour l’éducation et la justice. Mais à l'inverse, lorsqu'on les interroge sur leur expérience personnelle des services, trois-quarts des usagers se disent satisfaits du service rendu.