Un outil numérique pour repenser l’accueil physique des services publics

Le Ti Lab, laboratoire d’innovation publique breton, a lancé l’expérimentation d’un outil en ligne pour aider les agents publics à réinterroger leurs processus et postures d’accueil, ainsi que l’impact de ces derniers sur les usagers. L'"Accueillette" doit ainsi faciliter la remontée des besoins de reconfiguration des espaces d'accueil du public.