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La médiation entre usagers et administrations en mal de cohérence

Dans un rapport remis le 2 juillet à l’Assemblée nationale, France Stratégie dépeint la très (trop) grande hétérogénéité des dispositifs de médiation qui permettent aux usagers de contester une décision ou de faire valoir leurs droits auprès d’une administration, et appelle à les faire converger vers un “socle commun”.

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