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Exclusif : entretien avec le nouveau pilote de la réforme de l’action publique

Les “chatbots”, ces agents conversationnels qui simplifient le quotidien des agents publics

5bfb9ade58dfb.jpg Vice-président “conseil” chez CGI, Sébastien Ensenat détaille tout l’intérêt des agents conversationnels, ou chatbots, au service des personnels. Un dispositif développé au sein de l’Office français de l’immigration et de l’intégration (Ofii) pour accompagner les agents sur des enjeux techniques et les aider sur des problématiques telles que le suivi des familles dans leurs demandes de logement. L’échange était organisé à l’occasion de la Semaine de l’innovation publique, durant laquelle le plateau d’Acteurs publics TV était installé à Ségur, dans les services du Premier ministre.

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12h06 | lundi 02 décembre 2019

Exclusif : entretien avec le nouveau pilote de la réforme de l’action publique

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