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Un collectif pour coconstruire des réponses opérationnelles au changement climatique

La Poste - Le service au cœur de l’efficacité des services au public

L’expérience des usagers est un enjeu majeur de l’efficacité des services publics. Xavier Quérat Hément, président de l’association Esprit de service France, nous présente des solutions innovantes pour améliorer la qualité du service public et propose de croiser les regards de différents experts afin de s’inspirer des meilleures pratiques pour satisfaire les clients.

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11h24 | mercredi 03 octobre 2018

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