Les Rencontres des acteurs publics

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Les Rencontres des acteurs publics

Marco Daglio : “On observe une prolifération des labs dans tous les pays”

Xavier Quérat-Hément : “Il faut partager les chemins de la transformation”

Pour Xavier Quérat-Hément, président de l'association Esprit de service France et directeur de la qualité du groupe La Poste, il est nécessaire d'échanger autour des transformations des organisations. Il faut “partager les chemins de la transformation”, a-t-il expliqué à l'occasion des Rencontres des acteurs publics, organisées le 12 avril au Conseil économique, social et environnemental sur le thème de l'action publique locale. “Certains services publics ont beaucoup à apprendre aux entreprises”, a-t-il insisté. Esprit de service France rassemble une cinquantaine de grandes entreprises du monde des services et des entités publiques telles que le secrétariat général pour la modernisation de l'action publique (SGMAP).  

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