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Journée Acteurs publics Solutions : quel bilan ?

Fabrice Dumans : “L’agilité, clé de la réussite de l’expérience usager au sein des opérateurs de l’État”

Directeur “secteur public” de ServiceNow, Fabrice Dumans est intervenu sur le plateau de la Journée Acteurs publics Solutions du 15 septembre pour évoquer la problématique centrale de l’expérience usager au sein des opérateurs de l’État.   

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11h05 | vendredi 17 septembre 2021

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