Une “mairie virtuelle” pour garder le contact. 

Une solution simple et efficace qui a trouvé son public. Pour rester en contact avec ses administrés lors du premier confinement, en mars dernier, la municipalité de Marcq-en-Barœul (Nord) a mis en place sa “Mairie virtuelle”. Ce dispositif, qui permet à tous de communiquer avec les services de la ville rapidement, consiste en un numéro de portable gratuit que les habitants peuvent utiliser quand ils le souhaitent. Ils obtiennent alors des réponses rapides et/ou sont redirigés vers les services concernés, qui se chargent de les recontacter. Proposé 7 jours sur 7 durant le confinement, le dispositif, mis en place avec la société Instaply, continue aujourd’hui à être utilisé par les Marcquois. Au point même que la ville le considère aujourd’hui “comme moyen de communication à part entière” et complémentaire de ses autres outils de communication.