Une dynamique d’innovation au plus près du terrain.   

Après avoir lancé un club de l’innovation interne, composé d’agents aux compétences variées et avec pour mission d’intervenir tel un incubateur à idées, la direction départementale des territoires et de la mer (DDTM) de l’Hérault poursuit sa dynamique d’innovation de proximité. L’un de ses objectifs : trouver des solutions opérationnelles rapides aux blocages administratifs. Cette démarche globale, dynamique et continue de développement de l’innovation a imprégné le management et les processus internes et a entraîné la mise en œuvre d’interfaces et de liens nouveaux avec les usagers et les partenaires. Et ça marche : en sortant du cadre, les quelque 300 agents de la DDTM ont mis en œuvre une trentaine d’actions jugées a priori problématiques en lien vers les acteurs du territoire : délivrance de permis, utilisation de l’intelligence artificielle pour des interventions de vigilance, aide au développement de commerces, etc. Ou comment faire coller textes et dispositifs au plus près des enjeux du territoire.