Caisse nationale d’assurance vieillesse

Caisse nationale d’assurance vieillesse

Carrières des assurés : un processus métier rénové de traitement des demandes. 

Mettre en œuvre un processus métier rénové de traitement des demandes et de fiabilisation des carrières des assurés : c’est l’enjeu du projet Syrca, porté par la Caisse nationale d’assurance vieillesse et sa direction des systèmes d’information. L’objectif est de centrer l’approche de la carrière autour de l’assuré et non de ses régimes d’appartenance. Il s’agit donc de gagner en productivité, d’anticiper le traitement des demandes de droits à la retraite et de développer l’offre de services en ligne. Le projet s’appuie sur le référentiel de gestion des carrières unique (RGCU), résultat de la convergence des répertoires de carrières des 42 régimes de retraite. 

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