Aussi, dès les premiers jours du confinement, les équipes Orange se sont mobilisées pour apporter, dans les plus brefs délais, une solution technique aux écoutantes du 3919 afin qu’elles puissent poursuivre leur activité à distance, depuis leur domicile. Orange a fourni des téléphones avec kit mains libres et casque avec micro, des ordinateurs, et a permis d’assurer le routage des appels au 3919 vers les numéros de smartphones des écoutantes à leur domicile.
Face à la recrudescence des signalements pour violences constatée depuis le début du confinement (+32% en zone gendarmerie, +36% en région parisienne) une ligne spécialement créée pour maintenir une écoute avec les auteurs de violences conjugales et familiales, est ouverte dès aujourd’hui : le 08 019 019 11, du lundi au dimanche de 9h à 19h. A la demande du Secrétariat d’Etat, la Fédération Nationale des Associations et des Centres de prise en Charge d'Auteurs de Violences conjugales & Familiales (FNACAV) et Orange ont su réagir et mettre en service dans des délais extrêmement serrés, ce numéro d’écoute national.
Fabienne Dulac, directrice générale adjointe d’Orange, « Je remercie le secrétariat d’Etat chargé de l’Egalité entre les femmes et les hommes et de la Lutte contre les discriminations pour la confiance qu’il a su accorder à Orange. Nous sommes fiers d’avoir pu, grâce à l’expertise et la mobilisation remarquables de nos équipes, modestement contribuer à la cause de la lutte contre les violences faites aux femmes, qui doit tous nous concerner, et particulièrement pendant cette période de confinement.»
Marlène Schiappa, secrétaire d’Etat chargée de l’Egalité entre les femmes et les hommes et de la Lutte contre les discriminations, « Je remercie les équipes d'Orange qui se sont mobilisées pour assurer la continuité du numéro d’écoute des femmes face aux violences et la création de numéros d'écoute et d'orientation notamment pour prévenir le passage à l’acte des auteurs de violences. Cet engagement est particulièrement indispensable dans le contexte actuel.»
