Club Performance publique

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Orange, dans toutes ses actions, qu’elles soient nationales, locales ou sociales, est un partenaire actif du processus de transformation, de modernisation et de réforme de l’État. Ainsi Orange innove chaque jour dans de nombreux domaines pour répondre aux défis que doivent relever les acteurs publics dans leurs missions.

Le numérique pour faciliter le quotidien des citoyens

Rendant un territoire plus attractif et dynamique, le numérique permet de répondre aux enjeux des entreprises et aux attentes des citoyens.

Avec leur mobile, ces derniers ont réinventé leurs modes d’information et de consommation au quotidien, où qu’ils soient et à n’importe quel moment. Transparence, instantanéité, praticité, suivi facilité… Autant d’attentes vis- à-vis des administrations pour se renseigner sur la vie locale et effectuer les démarches quand ils le souhaitent et sans avoir à se déplacer.

Avec la solution Le Guichet, Orange permet aux territoires de proposer à leurs citoyens, de nombreux services dématérialisés : acte d’état civil, aide-ménagère, billetterie, cantine, listes électorales, etc. Accessible 24/7 en toute sécurité, sur tous supports (PC, tablettes, smartphones), Le Guichet répond à leurs nouvelles attentes, renforcées par la crise sanitaire.

Faciliter l’accès de ses administrés à ses services, optimiser le temps de ses agents et réduire le nombre de rendez-vous non honorés : avec Agendize d’Orange, la ville de Tinqueux apporte un service à forte valeur ajoutée à ses citoyens et libère un temps précieux pour ses collaborateurs. La prise de rendez-vous auprès de l’état civil s’effectue en ligne. Les usagers peuvent fixer leurs rendez-vous en dehors des heures d’ouverture de la mairie. La solution permet d’annuler directement les rendez-vous, de les reprogrammer et de recevoir des rappels pour éviter la non-présence.

En savoir plus en vidéo : tinyurl.com/yyrqfxhz
 

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