Cédric O : “Le passage des guichets à la dématérialisation peut être d’une grande violence pour les usagers”

Arrivé à Bercy il y a près de huit mois après avoir conseillé le président de la République sur l'économie numérique, le secrétaire d’État chargé du Numérique, Cédric O, détaille pour Acteurs publics sa vision de la transformation numérique de l’État et revient sur le chantier périlleux mais néanmoins décisif de l’identité numérique.